Nous assumons notre responsabilité

Le Grand Casino de Berne s’est fixé pour objectif de choyer ses hôtes dans une atmosphère agréable et de leur permettre de joueur avec plaisir. Jouer au Grand Casino de Berne doit constituer un moment de détente agréable permettant à nos hôtes de vivre leurs loisirs comme ils l’entendent.

Pourtant, il arrive que ce plaisir se transforme en obligation irrépressible. Le Grand Casino de Berne est soucieux de ne pas accorder de place à la dépendance aux jeux de hasard. Celle-ci cause en effet des problèmes sérieux, non seulement pour les personnes directement concernées et leur entourage, mais également pour les autres hôtes du casino.

Qu’est-ce que la «pathologie du jeu»?

On parle de pathologie du jeu lorsque l’envie de jouer devient une obsession, une pulsion dominant l’existence d’un individu. Dans ces circonstances, les personnes concernées perdent non seulement beaucoup de temps et d’argent, mais également la confiance en soi et l’estime de soi. Les joueurs négligent des aspects importants de leur existence tels que la famille, le travail, les loisirs et l’engagement social. Il s’agit généralement d’un processus de longue durée, que les joueurs compulsifs ne reconnaissent que tardivement comme dépendance. 

Ce que vous pouvez attendre de nous.

Les collaborateurs du Grand Casino de Berne sont là pour vous aider. Parlez avec nos surveillants: ils vous renseigneront sur les diverses possibilités et les centres de conseil de manière compréhensive et compétente.

Le Grand Casino de Berne se réserve le droit, dans des cas isolés et après discussion de notre personnel formé avec les hôtes concernés, d’édicter des interdictions de jouer. Cette mesure ne s’applique toutefois que dans les cas où l’on soupçonne, avec raison, qu’un hôte ne contrôle plus son comportement face au jeu. Par exemple lorsque nous présumons qu’un joueur mise davantage que ce que permet son budget.


En cas de question, n’hésitez pas à vous adresser au Grand Casino de Berne par téléphone au 031 339 55 67 ou par e-mail à sozialkonzept@grandcasino-bern.ch.