Concept social pour la prévention de l’addiction au jeu

Quand

jouer

devient un problème, nous sommes là pour vous aider.

Addiction au jeu

Concept social pour la prévention de l’addiction au jeu

Jouer au sein du Grand Casino de Berne doit rimer avec plaisir pendant vos loisirs. 

Nous avons envie que vous vous sentiez bien, dans une ambiance agréable, et que le jeu soit un moment de plaisir. Parfois, il arrive que l’on perde tout contrôle sur son comportement de jeu, jusqu’à développer une addiction. Le Grand Casino de Berne s’attache avec le plus grand sérieux à ne pas laisser de place au jeu compulsif. L’addiction au jeu engendre en effet des problèmes profonds, non seulement pour les personnes dépendantes et leurs proches, mais aussi pour les autres hôtes du casino.

 

On parle d’addiction au jeu quand l’«envie de jouer» devient une obsession, une pulsion dominante. En plus de perdre beaucoup de temps et d’argent, la confiance en soi et l’estime d’elles-mêmes des personnes sont affectées. Elles négligent de plus en plus les éléments importants de leur existence, comme la vie familiale, la vie professionnelle, les loisirs et les relations sociales. Il s’agit généralement d’un processus sur le long terme, que les personnes concernées n’admettent souvent que trop tard.

Au Grand Casino de Berne, nous sommes là pour vous aider. Adressez-vous à nos responsables de la surveillance des jeux: notre personnel compétent vous écoutera avec beaucoup de bienveillance et vous informera sur les différentes possibilités et les centres de conseil. Vous pouvez aussi vous adresser à tout moment à un casino, aussi bien sur place que par téléphone ou par courrier, si vous faites partie de la famille, des proches ou des amis d’une personne souffrant d’une addiction au jeu.

Faites-nous part de tout changement de comportement ou toute situation financière nouvelle d’un hôte à mettre en relation avec les jeux de hasard. Nous discuterons de la situation afin de chercher une solution ensemble. Nous restons à votre disposition par téléphone au +41 (0)31 339 55 67 ou par e-mail à l’adresse  sozialkonzept@grandcasino-bern.ch.

Le Grand Casino de Berne se réserve le droit, pour des cas exceptionnels et après discussion entre notre personnel formé et les hôtes concernés, de prononcer des interdictions de jeu. Cette procédure ne s’applique que lorsque tout porte à croire qu’un hôte a perdu tout contrôle de son comportement de jeu, notamment s’il nous semble qu’il mise davantage d’argent que ses moyens ne le lui permettent.

Interdiction de jeu volontaire

Vous jouez au-dessus de vos moyens ou entrez en conflit avec votre famille ou sur votre lieu de travail à cause des jeux de hasard? Ou bien peut-être souhaitez-vous tout simplement faire une pause sans parvenir à cesser par vous-même vos visites? Conformément à l’Art. 80, al. 5 LJAr, il vous est possible d’adresser au casino une demande d’interdiction de jeu volontaire. Cette démarche est un moyen utile de vous protéger contre vous-même.

Pour cela, deux possibilités s’offrent à vous:

  • Vous pouvez formuler personnellement la demande d’interdiction de jeu volontaire auprès du casino. Le meilleur moyen est de demander à voir un responsable lorsque vous pénétrez dans le casino. Vous devez simplement vous munir d’une pièce d’identité valide. Vous obtiendrez des informations relatives aux conditions de levée de l’interdiction de jeu, ainsi que sur les possibilités de conseil auprès d’intervenants externes (Santé bernoise, Association bernoise pour l’assainissement des dettes)..

  • Vous pouvez télécharger un formulaire afin de demander l’interdiction de jeu volontaire par écrit. Remplissez ce formulaire et envoyez-le accompagné d’une copie de votre pièce d’identité valide (carte d’identité, passeport, permis de conduire) au casino suisse de votre choix. Le formulaire ne sera valide que si vous le signez.

Levée d’une interdiction de jeu

L’interdiction de jeu est conclue pour une durée illimitée, mais ne peut pas être levée avant un délai de trois mois à partir de la date de sa conclusion. La levée de l’interdiction de jeu ordonnée peut être demandée quand la raison à l’origine de cette interdiction n’existe plus. Veuillez lire la fiche d’information correspondante pour connaître la procédure de levée d’une interdiction.

Jouer devient une addiction quand le comportement de jeu individuel est impossible à contrôler. Si vous êtes la personne concernée, ou bien un membre de la famille, un proche ou un ami de la personne concernée, vous pouvez et devez agir. Plusieurs centres de conseil sont là pour vous.

 

Haute école de travail social de Lucerne HSLU

Réseau de conseils en ligne
Conseils en ligne: info@careplay.ch
Site Internet: www.careplay.ch

 

La Main Tendue

Hotline: 143
(CHF 0.20/appel depuis le réseau fixe suisse; CHF 0.70/appel depuis un téléphone public)
Site web: www.143.ch

Santé bernoise, centre de Berne

Eigerstrasse 80
3000 Berne 23
Téléphone +41 (0)31 370 70 70
Hotline +41 (0)800 070 070 (appel gratuit)
Site web: www.beges.ch


Association bernoise pour l’assainissement des dettes

Seftigenstrasse 57
3007 Berne
Téléphone +41 (0)31 376 10 10 (entretien téléphonique gratuit)
Site web: www.schuldeninfo.ch

 

Département d’addiction au jeu de Santé bernoise et de l’Association bernoise pour l’assainissement des dettes

Le Grand Casino de Berne se tient à votre disposition par téléphone au +41 (0)31 339 55 98 ou par e-mail à l’adresse sozialkonzept@grandcasino-bern.ch pour toute question.